Wegatrend Evolve

Tek bir süreçle başlayın.
Değişimi ölçün.

Yapay zekâ destekli süreç geliştirme ve otomasyon.

Wegatrend Evolve’u belgeler, veriler ve tekrarlayan idari işlerle çalışan işletmeler için geliştiriyoruz. Kendi operasyonlarımızdan edindiğimiz deneyimden yola çıkıyoruz.

Bir süreci görüşelim

Kimler için geliştiriyoruz?

Muhasebe ve bordro büroları, hukuk büroları, sigorta aracıları, işe alım şirketleri ve doğruluğun, gizliliğin ve izlenebilirliğin önemli olduğu diğer uzmanlık işletmeleri için.

İlk adım için sorumlusu, bilinen girdileri ve kontrol edilebilir bir çıktısı olan tekrarlayan bir iş uygundur.

Nereden başlıyoruz?

Bu örnekler kendi operasyonlarımızdan gelir. Her müşteri projesinin kapsamını, sistemleri ve gereksinimleri inceledikten sonra belirleriz.

  • Farklı kaynak biçimlerinden bordro verilerinin hazırlanması.
  • Banka ödeme dosyalarının, bir kişi yükleyip onaylamadan önce kontrol edilmesi.
  • Belgelerin ve resmî yazışmaların dosya ve aciliyete göre düzenlenmesi.
  • Gelen e-postaların sınıflandırılması, yanıt taslakları ve son tarih özetlerinin hazırlanması.

Nasıl çalışıyoruz?

  1. Süreci anlarız. İnsanları, sistemleri, veri aktarımlarını, tekrarlayan sorunları ve harcanan zamanı inceleriz.
  2. İlk iyileştirmeyi tanımlarız. Kapsamı, sorumlulukları, veri erişimini, kontrolleri ve ölçüm yöntemini kararlaştırırız.
  3. Kurar ve test ederiz. Örnek veya üzerinde anlaşılan verilerle çalışırız. İstisnaları kontrol eder, akış ilerleyemediğinde ne yapılacağını belirleriz.
  4. Günlük kullanımda ölçeriz. Zamanı, hataları ve tamamlanma süresini başlangıçla karşılaştırır, sonraki adıma buna göre karar veririz.

Sınırları insanlar belirler

Yapay zekâ uygular, insan karar verir. İnsanlar iş akışının ne yapabileceğini belirler, çıktıları kontrol eder ve mesleki veya mali sonuçlar doğuran işlemleri onaylar.

Uygulamadan önce araçları, kullanılabilecek verileri, erişimi ve inceleme noktalarını kararlaştırırız. Bir yanıt taslağı, gönderilmiş e-posta değildir. Kontrol edilmiş bir ödeme dosyası, onaylanmış ödeme değildir.

Hangi aşamadayız?

Evolve ticari gelişiminin ilk aşamasındadır. Kendi operasyonlarımızdan deneyim ve çalışan araçlar getiriyoruz; hizmeti ve ilk müşteri ilişkilerini geliştiriyoruz.

Tanımlı bir süreç ve kararlaştırılmış başarı ölçütleriyle başlarız. İşi anlamadan belirli bir tasarruf sözü vermeyiz. Açılan kapasite müşterilere, yeni hizmetlere veya diğer iş önceliklerine ayrılabilir.

Başlamadan önce

Yeni bir sisteme ihtiyacımız var mı?

Önce kullandığınız araçları inceleriz. Yeni yazılım, erişim veya düzenli maliyet varsa bunları önerilen kapsam içinde görüşürüz.

Tüm işletmeyi otomatikleştirmemiz gerekir mi?

Hayır. Test edilebilen ve ölçülebilen tek bir süreçle başlarız.

İlk mesajda ne göndermeliyiz?

İşi, sıklığını, kullanılan araçları ve yaşanan zorluğu kısaca açıklayın. İlk mesajda müşteri kayıtları veya gizli belgeler göndermeyin.

İletişim

Önce hangi süreci iyileştirmek istersiniz?

İşin nerede tekrarlandığını, beklediğini veya elle veri kopyalamayı gerektirdiğini yazın. İlk görüşme için kısa bir açıklama yeterlidir.

  • İş ve tekrarlanma sıklığı
  • İlgili kişiler ve yazılımlar
  • Harcanan zaman, hatalar veya gecikmeler
  • İyileştirmek istediğiniz sonuç

İlk mesajda müşteri kayıtları, çalışanların kimlik belgeleri veya gizli ekler göndermeyin.